Dostava i isporuka
Rok obrade i isporuke
Nakon što izvršite porudžbinu putem našeg sajta, ona ulazi u proces obrade. Obrada porudžbine uobičajeno traje između 1 i 3 radna dana, u zavisnosti od opterećenja i dostupnosti proizvoda.
Porudžbine koje su kreirane petkom nakon radnog vremena, kao i tokom vikenda ili praznika, obrađuju se prvog narednog radnog dana.
Nakon što pošiljka bude predata kurirskoj službi, očekivani rok isporuke je od 2 do 7 radnih dana. Tačan rok može varirati u zavisnosti od lokacije isporuke i dinamike rada kurirske službe.
Područje dostave
Dostavu vršimo na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa pouzdanom kurirskom službom Post Express.
Sve pošiljke šalju se putem naših ugovornih partnera, u skladu sa njihovim standardima i pravilima transporta. Isporuke se realizuju radnim danima, najčešće u periodu od ponedeljka do petka.
Cena dostave
Trošak dostave obračunava se u skladu sa težinom pošiljke, prema važećem cenovniku kurirske službe:
- za pošiljke do 2 kg – 297,00 RSD
- za pošiljke preko 2 kg do 5 kg – 410,00 RSD
- za pošiljke preko 5 kg do 10 kg – 530,00 RSD
- za pošiljke preko 10 kg do 20 kg – 690,00 RSD
Navedene cene važe za isporuku „danas za sutra“ i mogu zavisiti od uslova kurirske službe.
U cenu dostave uključeni su troškovi pakovanja, obrade i transporta pošiljke.
U određenim situacijama, kao što su promotivne akcije ili porudžbine veće vrednosti, dostava može biti besplatna. Informacija o eventualnoj besplatnoj dostavi biće jasno prikazana tokom procesa kupovine.
Način preuzimanja pošiljke
Kurirske službe vrše dostavu na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja, najčešće u vremenskom intervalu od 8 do 18 časova.
Preporučujemo da u tom periodu obezbedite prisustvo osobe koja može preuzeti pošiljku.
Prilikom prijema, kupac ima pravo da pregleda paket. Ukoliko postoji vidljivo oštećenje ambalaže koje može ukazivati na oštećenje proizvoda, preporučuje se da se pošiljka ne preuzme i da se o tome odmah obavesti naš tim.
Pokušaji isporuke
Ukoliko kurir ne zatekne primaoca na adresi, pokušaće ponovnu isporuku. Takođe, kurir može kontaktirati kupca putem telefona radi dogovora oko preuzimanja.
U slučaju da ni nakon ponovljenih pokušaja isporuke pošiljka ne bude uručena, ista se vraća pošiljaocu.
Odgovornost kupca
Kupac je dužan da prilikom poručivanja unese tačne i potpune podatke za isporuku. U suprotnom, može doći do kašnjenja ili neuspešne dostave, za šta trgovac ne snosi odgovornost.
Saglasnost sa uslovima dostave
Potvrdom porudžbine na sajtu, kupac potvrđuje da je upoznat sa uslovima dostave i da ih prihvata.
Kontakt
U slučaju dodatnih pitanja ili problema sa isporukom, možete nas kontaktirati:
📧 casamatesrbija@gmail.com
📍 Save Kovačevića 125, Vrbas
Podaci o trgovcu
VESNA VIDOVIĆ PR TRGOVINA ČAJEM CASA DE MATE VRBAS
Matični broj: 68303966
PIB: 115357456
Adresa: Save Kovačevića 125, Vrbas
Email: casamatesrbija@gmail.com