Politika privatnosti

U okviru svog poslovanja, prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbina, komunikaciju sa kupcima i unapređenje korisničkog iskustva. Pristupamo obradi podataka odgovorno, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i uz puno poštovanje privatnosti svakog korisnika.

Kupcima je omogućeno da odluče da li žele da primaju promotivne poruke putem e-maila ili drugih kanala komunikacije. Podaci koje nam dostavite tretiraju se kao poverljivi i dostupni su samo zaposlenima i saradnicima kojima su neophodni za obavljanje posla. Svi koji učestvuju u obradi podataka obavezni su da postupaju u skladu sa pravilima zaštite privatnosti.

Rukovalac podataka je:
VESNA VIDOVIĆ PR TRGOVINA ČAJEM CASA DE MATE VRBAS
Save Kovačevića 125, Vrbas, Srbija
Matični broj: 68303966
PIB: 115357456

Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje putem sajta kupuje proizvode, dok se pod proizvodima podrazumevaju svi artikli dostupni u online prodavnici.

Prikupljanje i upotreba podataka

Prilikom kupovine ili komunikacije putem sajta, možemo zatražiti osnovne lične podatke kao što su ime i prezime, adresa za isporuku, broj telefona i e-mail adresa. Ovi podaci su neophodni kako bismo mogli da obradimo porudžbinu, izvršimo dostavu i obezbedimo nesmetanu komunikaciju sa kupcem.

Uz prethodnu saglasnost korisnika, podaci se mogu koristiti i u svrhe informisanja o novim proizvodima, akcijama i posebnim ponudama. Korisnik u svakom trenutku može povući ovu saglasnost.

Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Podaci se obrađuju samo kada je to neophodno za izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obaveza ili na osnovu saglasnosti korisnika.

Deljenje podataka

Lični podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima bez saglasnosti korisnika. Izuzetak su situacije kada je to neophodno za realizaciju kupovine, kao što je prosleđivanje podataka kurirskim službama radi dostave, ili kada to zahtevaju nadležni državni organi u skladu sa zakonom.

Treća lica imaju pristup samo onim podacima koji su im neophodni za izvršenje konkretne usluge i obavezna su da ih čuvaju kao poverljive.

Čuvanje i ažuriranje podataka

Podaci se čuvaju tokom trajanja poslovnog odnosa, kao i u periodu koji je potreban za ispunjenje zakonskih obaveza. Podaci koji se koriste u marketinške svrhe čuvaju se do momenta povlačenja saglasnosti.

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku zatraži izmenu, dopunu ili brisanje svojih podataka.

Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnici imaju pravo da:

  • zatraže pristup svojim podacima
  • zahtevaju ispravku ili brisanje
  • ograniče obradu
  • ulože prigovor
  • zatraže prenos podataka

Ukoliko smatrate da je došlo do nepravilnosti u obradi podataka, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka. Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica.

Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na sajtu i primenjivaće se od trenutka objavljivanja.

Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili dodatne informacije u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

📧 casamatesrbija@gmail.com
📍 Save Kovačevića 125, Vrbas

Završne odredbe

Na sve što nije regulisano ovom Politikom primenjuju se važeći propisi Republike Srbije. U slučaju eventualnog spora, strane će nastojati da ga reše sporazumno, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud prema sedištu preduzetnika.